用服处接到用户投诉后，一般来说，重大故障需要在多少时间以内派人处理（）。

1、在每一份档案归档后，用服处档案管理人员应填写（）便于管理和统计。

在每一份档案归档后，用服处档案管理人员应填写（）便于管理和统计。

2、《工程质量报告》应在当地用服处、市场中心工程部和相关产品事业部用服部归档。

《工程质量报告》应在当地用服处、市场中心工程部和相关产品事业部用服部归档。A正确B错误

3、与一个新的承包商签订转包合同，用服处需要提供的审批材料包括（）。

与一个新的承包商签订转包合同，用服处需要提供的审批材料包括（）。A售后服务合同审批单B承包合同C承包商资质等级证书、资信证明D承包商营业执照E是否有类似本工程的施工经验、...

4、以下哪些工程资料需要在市场中心工程部和用服处存档（）。

以下哪些工程资料需要在市场中心工程部和用服处存档（）。A用户信息表B设备开通回执表C现场培训记录单D工程周报

5、在每一份档案归档后，用服处档案管理人员应填写什么表格，以便于管理和统计（）。

在每一份档案归档后，用服处档案管理人员应填写什么表格，以便于管理和统计（）。A《工程档案归档回执表》B《工程档案汇总表》C《工程档案信息表》D《工程档案目录表》

6、《初验证书》只要求在用户和当地用服处归档，不需要在市场中心工程部和产品事业部

《初验证书》只要求在用户和当地用服处归档，不需要在市场中心工程部和产品事业部用服部归档。A正确B错误