业务处理时间较长时，应向客户主动说明情况并表达请客户“（）”的意思。

1、客户主动要求了解或购买有关产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险

客户主动要求了解或购买有关产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以()形式确认是客户主动要求了解和购买产品。AA、口头BB、书面CC、电...

2、循环水中断时间较长时，主要处理对策为（）。

循环水中断时间较长时，主要处理对策为（）。AA、反应加热炉和分馏再沸炉熄火BB、停运氢气增压压缩机和补充氢压缩机CC、停原料油泵DD、启动0.7MPa/min进行泄压

3、对于受理后在下月才能生效的业务，须主动向客户说明业务生效的时间。

对于受理后在下月才能生效的业务，须主动向客户说明业务生效的时间。A正确B错误

4、因系统出现故障而影响业务时，如短时间内可以恢复的，应请客户稍候；需较长时间才

因系统出现故障而影响业务时，如短时间内可以恢复的，应请客户稍候；需较长时间才能恢复工作的，应留下客户的联系电话，再另行预约。A正确B错误

5、受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停

受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。A正...

6、反渗透装置在停用时间较长时应使用（）溶液处理。

反渗透装置在停用时间较长时应使用（）溶液处理。A稀HCLB0.2％NaOHC0.5％福尔马林D氯水