公共服务均等化是指（）要为社会公众提供基本的、在不同阶段具有不同标准的、最终

1、造成或者可能造成社会公众健康损害的事件的突发公共卫生事件是指（）

造成或者可能造成社会公众健康损害的事件的突发公共卫生事件是指（）A甲类或乙类传染病流行B重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事...

2、道路旅客运输经营，是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、（）的运输活动。

道路旅客运输经营，是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、（）的运输活动。

3、小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提

小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；给脑瘫儿童提供训练，...

4、印象管理是个体适应社会生活的一种方式。现实生活中，个体要为他人、公众与社会所

印象管理是个体适应社会生活的一种方式。现实生活中，个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的（）。A印象定位B角色期待C基本规范D评价标准

5、政府公共关系，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众

政府公共关系，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。A正确B错误

6、客户服务，是指确定的社会组织通过一定方式与相关的社会公众进行沟通而产生的相互

客户服务，是指确定的社会组织通过一定方式与相关的社会公众进行沟通而产生的相互之间的关系。据此，我们可以知道客户服务的元素包括：（）、（）。