《关于下发〈网点渠道分流标准业务流程〉的通知》（建湘电〔2011〕61号）明

1、《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔20

《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“跨行汇款超级网银占比不低于（）。”A30%B50%C70%D90%

2、某年（季、月）网点柜面业务可分流率=[某年（季、月）该网点柜面银行卡存取款业

某年（季、月）网点柜面业务可分流率=[某年（季、月）该网点柜面银行卡存取款业务笔数+某年（季、月）该网点柜面转账汇款业务笔数）]÷（2011年该网点月均柜面业务量×该统计周...

3、关于如何加强自助银行对网点的分流作用，以下说法正确的是（）。

关于如何加强自助银行对网点的分流作用，以下说法正确的是（）。AA、各行要统筹考虑零售业务发展目标和网点建设整体规划，大力发展在行式自助银行服务，逐步提高离行式自助银行...

4、以下关于电子银行渠道分流不正确的做法是（）。

以下关于电子银行渠道分流不正确的做法是（）。A在未安排大堂人员值守的情况下，将叫号机转向背对客户B不允许客户新开存折账户C加快推进柜面和代收付系统代发代扣迁移D柜员对客...

5、客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时，可通过（）渠道办理。

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时，可通过（）渠道办理。A柜台BATM机C网银D电话银行

6、根据总行下发的《关于印发〈中国工商银行中间业务收费标准〉（2003年版-市场

根据总行下发的《关于印发〈中国工商银行中间业务收费标准〉（2003年版-市场调节价部分）的通知》，营业部规定储户办理同城储蓄挂失业务时，银行须收取的手续费是（）AA、1元BB...