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问题

组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的


组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现()原则。

  • A以顾客为行为准则
  • B以顾客为关注焦点
  • C以顾客为判定原则
  • D与顾客互利
参考答案
参考解析:

以顾客为关注焦点,要求组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望。

分类:第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式题库,建设工程质量、投资、进度控制题库
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