旅行社要做好对导游人员的考核,首先应该( )。
- A签订劳务合同
- B建立奖惩制度
- C建立导游员业务档案
- D制定考核标准
1、旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的,根据旅行社的请求,保险
旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的,根据旅行社的请求,保险公司应当直接向受害的()赔偿保险金。A旅游者B旅行社C导游D领队E计调
2、导游人员要在客人心目中树立起良好的形象,首先应注意自己的仪表和着装,应符合职
导游人员要在客人心目中树立起良好的形象,首先应注意自己的仪表和着装,应符合职业身份,以端庄大方、整洁自然为宜,不能不修边幅,不能显得太落伍,也不能太前卫。A正确B错误
3、一般私人聚会,导游人员要婉言拒绝,如客人盛情邀请,导游应需要先请示旅行社批准
一般私人聚会,导游人员要婉言拒绝,如客人盛情邀请,导游应需要先请示旅行社批准。A正确B错误
4、导游人员的服务工作复杂多变,从人际关系来看,导游人员一方面代表委派旅行社,要
导游人员的服务工作复杂多变,从人际关系来看,导游人员一方面代表委派旅行社,要维护旅行社的()与利益;另一方面,导游人员又代表着游客,要维护游客的(),还要以()的身份...
做好旅游者走失的预防工作,导游员首先要做好的是()。A做好人数清点工作B做好各项安排预报C地陪、全陪、领队分工合作、共同理D做好提醒工作
6、对聘用未经旅游行政管理部门考核,未持有资格证的导游的旅行社,给予的处罚包括(
对聘用未经旅游行政管理部门考核,未持有资格证的导游的旅行社,给予的处罚包括()。A由旅游行政管理部门责令限期改正B有违法所得的没收违法所得C逾期不改的,处15~30天停业整...