派发工单和处理工单内容必需符合()要求。
- A6W3H
- B5W1H
- CISO9001-2000
- D电信法
直放站故障处理时限从工单派发时起算,到故障排除时()。
“工单处理及时率”等于合格工单数除以半年派发()。
省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为()A≤1个小时B≤2个小时C≤3个小时D≤4个小时
4、()能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理
()能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理ABSS系统BOSS系统C综调系统DIOM系统
5、对于受理人在受理服务质量类投诉时,未按要求进行解释、处理,就直接派发工单的。
对于受理人在受理服务质量类投诉时,未按要求进行解释、处理,就直接派发工单的。属()。A提供信息错误;B提供信息不完整;C办理业务差错;D按未按流程操作中;
6、装机工单和投诉工单处理结果须填写规范,填写内容包括:()、()、()、联系电
装机工单和投诉工单处理结果须填写规范,填写内容包括:()、()、()、联系电话等及其他关键信息。