互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。
- AA.客户的公民意识和权力得到加强
- BB.企业追求的客户关系理念发生了变化
- CC.企业追求盈利的目的发生了变化
- DD.互联网环境扩展了企业的营销渠道
问题
互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。
参考解析：
暂无解析
分类：电子商务概论题库,经济学题库
相关推荐
-
1、结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
-
客户关系管理（CRM）
-
3、CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与客户的初次接触到最后的服务账单管理的
CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与客户的初次接触到最后的服务账单管理的整个服务业务流程。A正确B错误
-
4、CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。
CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。A企业不关心非重点客户B企业只要管好自身利益C企业要每天联系重点客户D企业"比客户自己更了解客户"
-
客户关系管理（CRM）
-
6、CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）
CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）A企业不关心非重点客户B企业只需要管好自身利益C企业要每天联系重点客户D企业"比客户自己更了解客户"