旅行社对旅游者提供的旅行社服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目

1、旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（）。

旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（）。A无形性B可靠性C反应性D保证性

2、旅行社如果无法提供旅游者所委托的服务项目，应在72小时内通知外地旅行社。（）

旅行社如果无法提供旅游者所委托的服务项目，应在72小时内通知外地旅行社。（）A正确B错误

3、旅行社责任保险的保险责任，不包括依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或

旅行社责任保险的保险责任，不包括依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。A正确B错误

4、根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用

根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，（）。A应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等金额的住宿、用餐...

5、导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，

导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。A正确B错误

6、导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者（）。

导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者（）。A交纳的导游费用B交纳导游费用的2倍C交纳的导游费用的20％D交纳的导游费用的30％