由于金融产品和服务的（），银行业消费者权益保护工作难度较大。

1、银行消费者的（）是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生

银行消费者的（）是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。

2、消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利是银行消费者的（）的表现。

消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利是银行消费者的（）的表现。

3、由于服务性劳动过程和消费过程是统一的，它的服务产品不能储存，因此，更具有（）

由于服务性劳动过程和消费过程是统一的，它的服务产品不能储存，因此，更具有（）。AA、时效性BB、便利性CC、服务性DD、季节性

4、由于物流企业提供的服务产品是生产和消费同时进行的，所以不可能储存。

由于物流企业提供的服务产品是生产和消费同时进行的，所以不可能储存。A正确B错误

5、银行业金融机构提供产品和服务，应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，

银行业金融机构提供产品和服务，应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。A正确B错误

6、银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（）。

银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（）。A客户B企业C自然人D同业机构