语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。

1、加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。

加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。AA、发音准确BB、吐字清晰CC、细致周到DD、口气谦和

2、导游语言艺术中要求导游语言要规范性、科学性，同时语言使用上要把握好“度”，这

导游语言艺术中要求导游语言要规范性、科学性，同时语言使用上要把握好“度”，这体现了导游语言艺术（）的基本要求。A通俗、流畅B生动、灵活C求实、创新D准确、适中

3、把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求，也是达成谈判既定目标的重要保证。

把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求，也是达成谈判既定目标的重要保证。A正确B错误

4、解决收银员账已平，但是不能结账需要点击开始→设置→控制面板→区域和语言选项→

解决收银员账已平，但是不能结账需要点击开始→设置→控制面板→区域和语言选项→自定义→货币→小数位数，将小数位数调整为（）。AA、4BB、3CC、2DD、1

5、服务工作中的语言礼仪是什么？

服务工作中的语言礼仪是什么？

6、收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用

收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.A您、请、对不起、没关系、谢谢B您、请、对不起、谢谢、请慢走C您好、欢迎光临、请...