运营管理系统由劳动力管理、（）、（）和网络教学系统（Elearning）四部

1、电子银行服务协议由网银注册行纳入运营档案管理，管理年限为（）。

电子银行服务协议由网银注册行纳入运营档案管理，管理年限为（）。A五年B十五年C三十年D永久

2、保管期满运营档案销毁工作由运营管理部门主导，由（）共同参与。

保管期满运营档案销毁工作由运营管理部门主导，由（）共同参与。A办公室B财务会计部门C安全保卫部门D内控合规部门

3、运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜员业务质量、效益以

运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜员业务质量、效益以及绩效考核，组织柜员的业务知识学习与培训。A正确B错误

4、运营管理系统由以下几个部分组成：（）

运营管理系统由以下几个部分组成：（）A劳动力管理系统B质检系统C网络管理系统D运营报表系统E网络教学系统

5、运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进行管理、考核，参与柜

运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进行管理、考核，参与柜员薪酬分配。A正确B错误

6、业务运营风险管理系统参数维护权限分为总行级、（），参数维护由同级（运行管理部

业务运营风险管理系统参数维护权限分为总行级、（），参数维护由同级（运行管理部）负责。AA、一级（直属）分行级BB、二级分行级CC、支行级DD、网点级