“您好,我是XX电信公司10000号的客服代表,工号是xx,因为您是我们尊贵的老用户,打电话给您,主要是想了解一下您对我们近期的服务是否满意。”这是开场白的一个基本模式,请问这样开场白的目的,以下说法中错误的是()。
- A表明身份,让用户明白你的身份是充分可信的
- B让用户明白你是如何得到他的电话号码的
- C让用户感觉这次交流对他是有意义的
- D这是一个模板,大家都是这样说的,没有目的
“您好,我是XX电信公司10000号的客服代表,工号是xx,因为您是我们尊贵的老用户,打电话给您,主要是想了解一下您对我们近期的服务是否满意。”这是开场白的一个基本模式,请问这样开场白的目的,以下说法中错误的是()。
1、"您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于()
"您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于()AA.招呼用语BB.介绍用语CC.解释用语DD.安慰用语EE.欢迎用语
2、"您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于
"您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于A招呼用语B介绍用语C解释用语D安慰用语E欢迎用语
公司曾举办的客服节系列活动包括以下哪些?()AA.少儿书画大赛BB.保单复效CC.专家讲座DD.爱心助学
4、现有的10000号是电信企业整合了原有的哪些客服号码后形成的统一的客户服务接
现有的10000号是电信企业整合了原有的哪些客服号码后形成的统一的客户服务接入号码()。A112B170C113D180E189
5、王军是刚入职不久的某物流公司的客服员,主要负责接听公司的热线服务电话。在刚一
王军是刚入职不久的某物流公司的客服员,主要负责接听公司的热线服务电话。在刚一个星期的工作中王军发现他每天接听的电话中60%以上是客户询问订单的发货情况的,电话大都是问“...
6、电话营销人员:“您好,李先生,我是张xx,xx公司的,有件事情想麻烦一下您!
电话营销人员:“您好,李先生,我是张xx,xx公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?()A求助法B第三者介绍法C牛群效应法D老客户回访法