IVR即（），它是系统语音部分，为客户提供服务引导提示音和（）

1、系统可以为客户保存多少条语音短信？

系统可以为客户保存多少条语音短信？

2、飞信IVR语音聊天本地闲时资费（）元/分钟。

飞信IVR语音聊天本地闲时资费（）元/分钟。A0.15B0.25C0.5D1

3、电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提

电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示（）次后自动挂断。AA、1BB、3CC、5DD、不提示

4、IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表

IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）AA、接通率评价功能BB、电话评价功能CC、客户满意度调查功能DD、转接功能

5、（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路

（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。

6、IVR系统使用（）或（）向用户播放语音。

IVR系统使用（）或（）向用户播放语音。