接近客户的方式主要有：电话、直接拜访、发电子邮件、信函等。

1、每年对客户拜访3次或进行3次电话联系，这类客户属于（）。

每年对客户拜访3次或进行3次电话联系，这类客户属于（）。A中等潜力的新客户和没有达到所期望的中等潜力客户B潜力很低的客户C已给提供大量业务的客户D不需要花费大量时间的老客户

2、在电话拜访时客户经理进行信息收集时需要注意哪些方面（）。

在电话拜访时客户经理进行信息收集时需要注意哪些方面（）。A3对客户的需求给予迅速关注和反应或回答，注意掌握时间节奏，适当称呼客户B专心倾听并正确理解客户意图，关注客户需...

3、个人业务产品助销员每年至少电话联系或上门拜访（）个新客户。

个人业务产品助销员每年至少电话联系或上门拜访（）个新客户。A100B300C500D1000

4、现有客户联络人的电话预约，在前次拜访结束后做好（）预约工作。如果是重要的集团

现有客户联络人的电话预约，在前次拜访结束后做好（）预约工作。如果是重要的集团客户，应该让客户对客户经理的（）养成习惯，这样可以帮助客户经理做好预约工作。

5、（）是指信息发送者（客户服务人员）选择传递信息的方式，包括打电话、亲自拜访、

（）是指信息发送者（客户服务人员）选择传递信息的方式，包括打电话、亲自拜访、发传真、E-mail或者网络留言等其他方式。

6、销售人员在拜访客户前最好事先与其通电话、信函联系确定时间，切忌心血来潮，贸然

销售人员在拜访客户前最好事先与其通电话、信函联系确定时间，切忌心血来潮，贸然打扰（）A正确B错误