美容服务中出现美容纠纷问题，美容师不应（）处理。

1、（）是中级美容师在按摩操作中的常见问题。

（）是中级美容师在按摩操作中的常见问题。A基本作错误B没有创新手法C手法不到位D步骤混乱

2、（）不属于初级美容师“忽视良好工作习惯的培养”的常见问题。

（）不属于初级美容师“忽视良好工作习惯的培养”的常见问题。AA、操作程序不清楚BB、直接用手从容器中挖取产品CC、点穴力度不适当DD、忘记戴口罩

3、肉毒素在整形美容中使用出现的并发症中哪项不正确（）

肉毒素在整形美容中使用出现的并发症中哪项不正确（）A永久性神经损害B面部表情呆滞C张口功能受限D上睑下垂E听力下降

4、美容师处理纠纷时应采用（）的语气。

美容师处理纠纷时应采用（）的语气。A自信B指责C疑问D委婉

5、顾客生活或饮食等处理不当，使皮肤问题复发或加重，美容师应耐心（）为何会出现这

顾客生活或饮食等处理不当，使皮肤问题复发或加重，美容师应耐心（）为何会出现这种现象，并提出内外兼治的建议。A护理B讲解C不予理会D以上都错

6、在美容服务中，当美容师与顾客发生纠纷时宜（）。

在美容服务中，当美容师与顾客发生纠纷时宜（）。A就事论事B适度解释项目效果C边观察边调整D调整情绪注意情感沟通