（）是指企业为了达到一定的服务营销目标，在综合分析企业内外部环境的基础上，对

1、手球技术是指在比赛中为了达到一定的目的的动作方法总称。

手球技术是指在比赛中为了达到一定的目的的动作方法总称。A正确B错误

2、任何策划都是服从于一定的目的，营销策划直接为企业的营销活动服务。（）

任何策划都是服从于一定的目的，营销策划直接为企业的营销活动服务。（）A正确B错误

3、在J.麦卡锡教授提出的4P营销理论中，（）组合代表企业为使其产品进入和达到目

在J.麦卡锡教授提出的4P营销理论中，（）组合代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动。AA、产品BB、价格CC、渠道DD、促销

4、（）是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定成

（）是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。

5、在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营

在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。A外部营销B内部营销C体验营销D互动营销

6、企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定回扣的营销策略称为（）。

企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定回扣的营销策略称为（）。