美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客的反映，如洗发水温的冷热、按摩时（）等

1、在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可

在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可以不理采，不解释。A正确B错误

2、美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。

美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。A继续服务B与顾客协商发式C考虑顾客需求D中断服务

3、帮助中级美发师提高修剪技术，使其能够（），根据不同发质选择不同修剪法，根据顾

帮助中级美发师提高修剪技术，使其能够（），根据不同发质选择不同修剪法，根据顾客不同生理条件进行设计和修剪造型。A根据不同的发式来运用修剪法B掌握各种修剪方法和功能C针对...

4、美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。

美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。

5、美发师在美发操作过程中，与顾客不要直接接触，以防止相互传染疾病。

美发师在美发操作过程中，与顾客不要直接接触，以防止相互传染疾病。A正确B错误

6、美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反

美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。A正确B错误