关于与客户沟通时，眼神的描述错误的是（）

1、在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）

在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）A当客户填错业务表格时，直接说说：你把表格填错了。B当一位气急败坏的客户带着问题找到你时，要让他不受打断的倾诉，切勿胡乱...

2、与客户电话沟通时，如果客户表达有明显误会或错误，要及时打断予以纠正或解释。

与客户电话沟通时，如果客户表达有明显误会或错误，要及时打断予以纠正或解释。A正确B错误

3、在与学生沟通时，应掌握好尺度，尽量避免的消极眼神有哪些（）

在与学生沟通时，应掌握好尺度，尽量避免的消极眼神有哪些（）AA、仇视BB、漠视CC、斜视DD、怒视

4、与客户眼神交流时正确的是（）

与客户眼神交流时正确的是（）A直视对方，同时避免让对方感到压力时，请用双眼看着对方的双眼B交谈时视线不要离开对方C面对客户时，眼珠不停的转动，表示在为用户思考D避免不停...

5、通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。

通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。AA、思路要清晰BB、接听电话要迅速，最好在3声之内接听CC、电话声响4声之后再接听DD、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的

6、关于与客户沟通时．对眼神表述错误的是（）。

关于与客户沟通时．对眼神表述错误的是（）。AA．注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。BB．与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区...