美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。

1、化妆师在与顾客交流时应看其（），以示礼貌。

化妆师在与顾客交流时应看其（），以示礼貌。AA、脸BB、周围CC、身体DD、眼睛

2、美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。

美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。A不慌不乱B讲普通话C文明礼貌D迅速准确

3、美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要（），尊重顾客，真正做到以礼

美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要（），尊重顾客，真正做到以礼相待。A注意环境B真心实意C达到效果D区别对象

4、商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。

商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。AA、柔和BB、低CC、高DD、清晰

5、美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。

美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。A谢字B可以C您好D对不起

6、专业技术人员在与他人交谈中，尤其有必要对（）、“再见”这五句十字礼貌语经常加

专业技术人员在与他人交谈中，尤其有必要对（）、“再见”这五句十字礼貌语经常加以运用。AA、您好BB、请CC、谢谢DD、对不起