企业实施CRM系统需要注意的问题不包括（）。

1、什么是客户关系管理？包括哪些基本内容？我国企业在实施CRM中必须注意哪些问题

什么是客户关系管理？包括哪些基本内容？我国企业在实施CRM中必须注意哪些问题？

2、企业集团实施公司分立应注意的问题包括（）。

企业集团实施公司分立应注意的问题包括（）。A谋求政策面的支持B争取债权人和股东的支持C抑制关联交易D防止信息泄露、市场扰乱E避免内幕交易

3、企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题？

企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题？

4、影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点（）

影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点（）A业务流程的重组B高层管理者的理解与支持C软件供应商及合作伙伴的选择D确立合理可行的项目实施目标

5、CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）

CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）A明确问题与环境B建立实施组织与结构C鉴定系统及其组成部分D建立模型描述系统各部分的相互作用

6、企业实施CRM系统，目的是（）。

企业实施CRM系统，目的是（）。