市场营销管理过程的第二个步骤是（）

1、服务蓝图设计的第二个步骤是（）

服务蓝图设计的第二个步骤是（）AA、根据前台服务设计配套的后台服务行为。BB、分析每个环节的客户需求、并明确核心需求。CC、描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键...

2、进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个（）。

进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个（）。AA、主要步骤BB、基本职能CC、重要宗旨DD、指导思想

3、确定有差异性的语言教育基础的第二个步骤是（）。

确定有差异性的语言教育基础的第二个步骤是（）。A了解孩子的语言发展状况B确定语言培养计划的起点和游戏活动内容C制定适宜的语言培养目标D实施语言培养计划的相关服务设施

4、目标管理的实施过程中，第二个步骤是目标展开，它又分为五个小步骤，其中不属于其

目标管理的实施过程中，第二个步骤是目标展开，它又分为五个小步骤，其中不属于其步骤的是（）。A确定目标B目标协商C对策展开D编制目标展开图

5、储存作业过程的第二个步骤就是验货、收货。

储存作业过程的第二个步骤就是验货、收货。A正确B错误

6、营销调研程序中的第二个步骤是（）。

营销调研程序中的第二个步骤是（）。A制定调研计划B确定问题C执行调研计划D解释并报告调研结果