说服客户首要的工作就是要向客户重申产品相关的（）。

1、建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物

建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）A正确B错误

2、推销人员在推销活动中只有一个目标，就是尽力说服客户，希望与客户达成有效的买卖

推销人员在推销活动中只有一个目标，就是尽力说服客户，希望与客户达成有效的买卖关系，完成推销任务。A正确B错误

3、处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户

处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感（）。AA、表达服务意愿BB、提供解决方案CC、应用同理心DD、表示承担责任

4、销售业人员说服目标客户参展或参观，就是营销工作的胜利。

销售业人员说服目标客户参展或参观，就是营销工作的胜利。A正确B错误

5、销售过程就是说服客户的过程，说服力最高的境界是（）。

销售过程就是说服客户的过程，说服力最高的境界是（）。A由销售员的忠诚打动客户B让产品代言C由销售员来成交客户D让客户成交你

6、优质服务的首要任务就是要想方设法为客户提供优质可靠的电源保证。

优质服务的首要任务就是要想方设法为客户提供优质可靠的电源保证。A正确B错误