对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求，应态度鲜明地断然拒

1、对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。

对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。A正确B错误

2、导游人员在交际中，盛气凌人甚至侮辱人格的做法是与导游交际的平等原则相违背的。

导游人员在交际中，盛气凌人甚至侮辱人格的做法是与导游交际的平等原则相违背的。A正确B错误

3、如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）

如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）A正确B错误

4、《未成年人保护法》规定：不得对未成年学生和儿童实施（）或者其他侮辱人格尊严的

《未成年人保护法》规定：不得对未成年学生和儿童实施（）或者其他侮辱人格尊严的行为。A谩骂侮辱B体罚、变相体罚C精神折磨D人身攻击

5、下列情况中（ ），游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。

下列情况中（ ），游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。A客房朝北光线不好B客房在走廊尽头离电梯近C要求住高档客房又拒付差价D客房内发现蟑螂

6、对未成年学生和儿童实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为是违法的。

对未成年学生和儿童实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为是违法的。A正确B错误