“工商e通”的客户主要：（）。

1、简述客户经理在客户服务方面的主要任务。

简述客户经理在客户服务方面的主要任务。

2、客户信息的变更主要指客户修改（）资料。(三级)

客户信息的变更主要指客户修改（）资料。(三级)AA、地址BB、电话号码CC、客户姓名DD、电子邮箱

3、客户服务的主要目标是加强客户（）。

客户服务的主要目标是加强客户（）。A忠诚度B好处C宣传D满足感

4、客户信息视图中的生活方式主要用来反映客户的（），主要包括客户的社会阶层、个性

客户信息视图中的生活方式主要用来反映客户的（），主要包括客户的社会阶层、个性和社会风格等。A消费行为B服务行为C社会行为D投诉行为

5、处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）

处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）A商品质量投诉B购销合同投诉C货物运输投诉D服务投诉

6、工商e通面向工商行政管理部门的功能有（）

工商e通面向工商行政管理部门的功能有（）A市场主体管理B商品信息管理C电子台帐管理D下属单位和人员管理E执法信息管理