旅游团要求增加新的旅游项目时，应该（）。

1、在核对、商定日程的过程中，若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪应（

在核对、商定日程的过程中，若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪应（）。A及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B婉言拒绝，并说明我方不便单...

2、某外宾团游客因母亲生病，要求提前离开旅游团，导游员应该（）。

某外宾团游客因母亲生病，要求提前离开旅游团，导游员应该（）。AA、立即报告旅行社BB、根据协议退还未享受综合服务费CC、协助重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续DD、...

3、某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。

某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。AA、请示旅行社领导BB、积极与饭店联系，如有则调换CC、告知付饭店退房损失费和房费差价DD、如果没有要耐心解释

4、处理旅游者的个别要求，应该遵循（）原则。

处理旅游者的个别要求，应该遵循（）原则。A合理而可能B认真且耐心C公平守信D不卑不亢

5、游客要求增加旅游项目、地陪应通报旅行社，合理而可能的要求应尽量满足，需要增费

游客要求增加旅游项目、地陪应通报旅行社，合理而可能的要求应尽量满足，需要增费应事先香客人讲清。（）A正确B错误

6、旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）。

旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）。AA.婉拒BB.报告地接社CC.报告组团社DD.与领队协商