球童服务结束后客人应支付小费,当客人未支付时球童可以索要
- A正确
- B错误
当客人对贵餐厅的服务和菜肴表示满意,给你小费时怎么办?
2、当客人的球出现遗失需要寻找时,球童找球的时间不能多于()
当客人的球出现遗失需要寻找时,球童找球的时间不能多于()A8分钟B4分钟C5分钟D10分钟
3、当讲解结束时,客人觉得讲解很好,拿出一百元钱作为小费,作为景区导游员应该()
当讲解结束时,客人觉得讲解很好,拿出一百元钱作为小费,作为景区导游员应该()AA、义正严词的拒绝BB、婉言谢绝CC、欣然收下,并表示感谢
4、当服务员在接电话时客人来到服务台,服务员应(),示意客人稍等,尽快结束电话,
当服务员在接电话时客人来到服务台,服务员应(),示意客人稍等,尽快结束电话,挂电话后应向客人道歉。
同组客人推杆完毕后,球童富有照管旗杆的义务A正确B错误
6、会见结束后,服务员清理会场,发现客人遗留物品,而此时客人己离现场,物品应交(
会见结束后,服务员清理会场,发现客人遗留物品,而此时客人己离现场,物品应交()。AA、公关部BB、主办单位CC、前厅部DD、财务部