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问题

下列对礼让三分的原则理解错误的是()


下列对礼让三分的原则理解错误的是()

  • AA、导游员始终保持冷静、始终有礼、有理、有节
  • BB、实事求是,耐心解释
  • CC、始终面带微笑、不卑不亢
  • DD、对客人的无理挑剔予以斥责
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分类:第七章导游业务相关知识题库,导游实务题库
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