票房员工必须以（）接待每一位观众的问询。

1、乘客问询时，接待员工可回复情况下标准用语为：“（）。”

乘客问询时，接待员工可回复情况下标准用语为：“（）。”

2、河南煤化集团所属每一个单位、每一位员工，都必须清楚知道企业所弘扬倡导的基本原

河南煤化集团所属每一个单位、每一位员工，都必须清楚知道企业所弘扬倡导的基本原则和工作理念，并认真遵守践行。A正确B错误

3、组织的每一位员工都必须经过培训，并持证上岗。（）

组织的每一位员工都必须经过培训，并持证上岗。（）A正确B错误

4、接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。

接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。A正确B错误

5、乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至（）进行查询。

乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至（）进行查询。AA、自助查询机BB、114CC、12580DD、便民志愿点

6、秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。

秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。A热情周到B礼仪大方C勤俭节约D安全保密