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游客黄某经朋友介绍参加了某旅行社组织的海南五日游,由于是熟人介绍,双方并未签


游客黄某经朋友介绍参加了某旅行社组织的海南五日游,由于是熟人介绍,双方并未签订合同,在旅游途中,黄某对旅行社的服务诸多不满,返程后,找到旅行社要求赔偿,旅行社的行为违反了哪些规定?

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分类:旅游政策法规与导游业务案例题库
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