客户关系管理就是客户服务

1、客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

2、对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的（）就是一份普通版本的客户企业

对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的（）就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。

3、客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的

客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）AA.与所选客户建立长期和有效的业务关系BB.使客户成为利润增长点CC.通过客户关系管理...

4、客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源

客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A正确B错误

5、客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

6、客户关系管理的宗旨就是（）。

客户关系管理的宗旨就是（）。A以客户为中心B改善企业与客户之间的关系C提高核心竞争力D优化企业组织结构和业务流程