请示服务和操作故障包括（）；（）。

1、除故障紧急停机外，严禁无请示停机。

除故障紧急停机外，严禁无请示停机。A正确B错误

2、应用系统故障包括服务不可用、（）和系统出现bug.

应用系统故障包括服务不可用、（）和系统出现bug.

3、请示报告制度中，请示汇报内容包括（）和紧急性报告两类。

请示报告制度中，请示汇报内容包括（）和紧急性报告两类。A例行性报告B分析报告C故障报告D申请报告

4、请示报告制度中，请示汇报内容包括例行性报告和（）两类。

请示报告制度中，请示汇报内容包括例行性报告和（）两类。A故障报告B分析报告C紧急性报告D申请报告

5、故障管理范围（）；（）、请示服务和操作故障。

故障管理范围（）；（）、请示服务和操作故障。

6、在导游服务过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度，需向旅行社请示报告事项包括

在导游服务过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度，需向旅行社请示报告事项包括（）。A更换导游人员B涉及旅行社的利益C重大事故D忘记带导游证