在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。

1、能完全消除外汇风险的方法是（）

能完全消除外汇风险的方法是（）A提前收付法B组对法C调整价格法D平衡法

2、碱性熔渣脱氧较完全，又能有效消除焊缝金属中的硫，合金元素烧损少，焊缝金属机械

碱性熔渣脱氧较完全，又能有效消除焊缝金属中的硫，合金元素烧损少，焊缝金属机械性能和抗裂性（）。A不好B较好C较差D不稳定

3、以下能消除感知问题造成的用户不满的行为是（）

以下能消除感知问题造成的用户不满的行为是（）AA、指导用户如何快速制冷；BB、向用户说明介绍换挡时机；CC、向用户解释那些是车辆的正常噪音；DD、正确使用原厂的脚垫

4、反馈控制能使静差完全消除，补偿控制只能吏静差尽量减少。

反馈控制能使静差完全消除，补偿控制只能吏静差尽量减少。A正确B错误

5、在邮储银行网点发生客户投诉就地解决，应当及进化解、消除客户的不满情绪，避免投

在邮储银行网点发生客户投诉就地解决，应当及进化解、消除客户的不满情绪，避免投诉升级。A正确B错误

6、只要经营得当，企业完全可以消除消费者的不满。

只要经营得当，企业完全可以消除消费者的不满。A正确B错误