自助餐服务不等同于取消员工服务，应建立一套完善的服务流程，包括（）。

1、自助餐服务程序为：餐前准备→餐前服务→餐中服务→结账服务→送客服务→（）。

自助餐服务程序为：餐前准备→餐前服务→餐中服务→结账服务→送客服务→（）。A清理台面B打扫卫生C清理菜肴D清洗餐具

2、（）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等

（）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务

3、提供自助转账服务时，还应提供自助服务的（ ）。

提供自助转账服务时，还应提供自助服务的（ ）。A操作方法B注意事项C风险提示D安全保密措施

4、提供自助转账服务时，还应提供自助服务的（）。

提供自助转账服务时，还应提供自助服务的（）。A操作方法B注意事项C风险提示D安全保密措施E附加收费标准

5、加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。

加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。A车辆等待不超过1分钟B车到人到C车辆等待不超过2分钟D请顾客稍等一会

6、服务化不同于服务体系之处，在于（）

服务化不同于服务体系之处，在于（）A服务化完全在市场经济基础上发育形成的B服务化有助于与政府主导的服务体系形成互补，共同发挥社会服务作用C网络本身配置资源的作用不亚于实...