社区社会工作的第一步是建立专业关系，以后的步骤中就不再需要建立专业关系了。

1、建立重点客户关系的过程的第一步是（）

建立重点客户关系的过程的第一步是（）AA、选择客户关系的类型BB、找准客户接触点CC、与客户达成和谐与共识DD、收集客户信息

2、公共关系工作的第一步是（）。

公共关系工作的第一步是（）。A调查B策划C实施D评估

3、在量化测量中，建立指数的第一步是（）

在量化测量中，建立指数的第一步是（）A对指标进行加权B选取符合标准的指标C确定指标的顺序D处理缺失值

4、建立ISMS的第一步是？（）

建立ISMS的第一步是？（）A风险评估B设计ISMS文档C明确ISMS范围D确定ISMS策略

5、建立危机预警系统的第一步是（）

建立危机预警系统的第一步是（）A确定危机监测的内容和指标B评估危机预警系统的性能C确定组织需要对哪些危机建立预警系统D评估危机征兆

6、网上商店建立的准备工作的第一步是（）。

网上商店建立的准备工作的第一步是（）。A编写网站设计的计划书B网站交互设计C检查网页的链接D正式发布网站