营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）

1、美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。

美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。A不慌不乱B讲普通话C文明礼貌D迅速准确

2、交谈时要（）。既然是交谈，一定要顾及听者的情绪与表情变化，要给别人留有一定的

交谈时要（）。既然是交谈，一定要顾及听者的情绪与表情变化，要给别人留有一定的谈话空间，千万不可滔滔不绝讲个没完，交谈过程中要听对方的见解。

3、电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情

电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。A表情B神情C感情D眼神

4、教师在与家长进行个别交谈时，要掌握与家长沟通的技巧，讲究说话的艺术性，表现在

教师在与家长进行个别交谈时，要掌握与家长沟通的技巧，讲究说话的艺术性，表现在（）A教师对每一位家长都要热情、耐心、坦诚地交流B教师说话应幽默风趣，给家长创造一个和谐轻...

5、乘务员在与聋哑旅客交谈时要面对旅客、放慢说话速度、如仍不明白，则需要借助符号

乘务员在与聋哑旅客交谈时要面对旅客、放慢说话速度、如仍不明白，则需要借助符号、手势及文字。A正确B错误

6、电信营销员在与客户交谈中，手势运用要（），动作要简洁明快，不宜过猛，切忌用手

电信营销员在与客户交谈中，手势运用要（），动作要简洁明快，不宜过猛，切忌用手指戳戳点点，更不可高举手腕指向客户脸部。A文明和礼貌B规范和适度C美观和大方D标准和优雅