政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回

1、应用信息技术优化课堂教学的能力为基本要求，主要包括教师利用信息技术进行（）等

应用信息技术优化课堂教学的能力为基本要求，主要包括教师利用信息技术进行（）等教学活动应具备的能力A讲解与启发B示范C评价D指导E反馈

2、在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求（）

在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求（）A熟练掌握当前的有关政策B全面把握咨询人所询问的内容C准确解答咨询人所提出的问题D态度诚恳，耐心细致

3、准政策性收购信贷工作要继续坚持“（）”的原则，择优支持资信好、风险承受能力强

准政策性收购信贷工作要继续坚持“（）”的原则，择优支持资信好、风险承受能力强的粮食经营企业理性收购。AA、保收购BB、保优质企业CC、不保劣质企业DD、保所有企业

4、服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。A正确B错误

5、政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回

政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节AA、调节BB、仲裁CC、防范DD、登记

6、配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基

配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。（）A正确B错误