“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）。

1、（）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客

（）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。AA、以顾客为中心原则BB、基于事实的决策方法原则CC、领导作用原则DD...

2、实施质量管理体系的目的是要充分满足顾客要求和法律法规要求，当顾客要求与法律法

实施质量管理体系的目的是要充分满足顾客要求和法律法规要求，当顾客要求与法律法规发生矛盾时，组织应确保顾客要求的满足A正确B错误

3、在制定目标市场选择策略时，如果企业集中力量满足某一特定顾客群的各种需要，就是

在制定目标市场选择策略时，如果企业集中力量满足某一特定顾客群的各种需要，就是（）。A市场集中化B选择专业化C产品专业化D市场专业化

4、产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有（）。

产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有（）。A非预期的使用和误用B安全性和环境相容性C产品的接收准则D安装性、易配性E设计的检验和试验能力

5、中国移动开发和实施了“动感地带”品牌营销策略，&

中国移动开发和实施了动感地带品牌营销策略，动感地带目标客户群体定位于15岁到25岁的年轻一族。从心理特征来说，他们追求时尚，对新鲜事物感兴趣，好奇心强，渴望沟通；他们崇...

6、市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品，满足某一类顾客特定的需要。较小的

市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品，满足某一类顾客特定的需要。较小的企业通常采用这种策略。A正确B错误