分析产生质量问题的原因，一般应主要从（）、工—设备与工具、料—材料与原材料、

1、因果图探讨一个质量问题产生的原因，一般从（）、机、料、法、环等五个方面进行分

因果图探讨一个质量问题产生的原因，一般从（）、机、料、法、环等五个方面进行分析。A人B物C制度D规定

2、对产生质量问题产生的原因进行分析可以利用（ ）。

对产生质量问题产生的原因进行分析可以利用（ ）。A回归分析B散布图C因果图D流程图

3、运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因，并找到关键的原因，这一步骤处于饭店

运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因，并找到关键的原因，这一步骤处于饭店PDCA循环中的（）。A计划阶段B实施阶段C检查阶段D处理阶段

4、因果图是分析产生质量问题原因的一种分析图

因果图是分析产生质量问题原因的一种分析图A正确B错误

5、餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原

餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原因的方法是（）。A圆形分析图B排列分析图C因果分析图DPDCA管理循环

6、分析质量问题产生原因的一种有效工具是（）。

分析质量问题产生原因的一种有效工具是（）。A对策表B鱼刺图C质量环D排列图