简述CRM环境下业务流程再造的内容。

1、在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）

在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）A 采购B 销售C 库存D 客户服务E 营销

2、CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）

CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）A交易效率的大幅度提高B客户个性化需求的满足C对市场的综合适应能力D客户知识管理

3、CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）

CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）A流程设计BBPRC先进的信息技术D组织结构优化

4、简述电子商务环境下，企业业务流程重组的几个方面。

简述电子商务环境下，企业业务流程重组的几个方面。

5、简述CRM环境下企业业务流程面对的挑战。

简述CRM环境下企业业务流程面对的挑战。

6、简述在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现六个方面的功能。

简述在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现六个方面的功能。