建立事故处理和预防管理程序，及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因，制定

1、业银行应建立并保持书面程序，对违规、险情、事故的发现、报告、处置和纠正及预防

业银行应建立并保持书面程序，对违规、险情、事故的发现、报告、处置和纠正及预防措施做出规定，发现违规、险情、事故并及时报告，但不可越级报告。（）A正确B错误

2、建立事故预防管理程序，及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因，制定相应的

建立事故预防管理程序，及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因，制定相应的纠正和预防（），确保事故不会发生。AA、目标BB、档案CC、措施DD、文件

3、要建立国家监管平台，提高管理决策科学化水平，及时核查和处理违法行为。（）

要建立国家监管平台，提高管理决策科学化水平，及时核查和处理违法行为。（）A正确B错误

4、应当建立操作规程，规定投诉登记、评价、调查和处理的程序，并规定因可能的产品缺

应当建立操作规程，规定投诉登记、评价、调查和处理的程序，并规定因可能的产品缺陷发生投诉时所采取的措施，包括考虑是否有必要（）。

5、消防安全管理程序目的为了预防和减少火灾事故的发生，保障（）的安全，指导和推动

消防安全管理程序目的为了预防和减少火灾事故的发生，保障（）的安全，指导和推动全公司消防工作的建立和发展，制定本程序。AA.人身 BB.财产 CC.设备 DD.动物

6、为了及时（）电力生产事故，规范电力生产事故管理和调查行为，制定《电力生产事故

为了及时（）电力生产事故，规范电力生产事故管理和调查行为，制定《电力生产事故调查暂行规定》。A报告B调查C统计D处理