对于残障旅游者，导游人员的言语不当，过分关心，反而会刺伤他们的自尊心。（）

1、对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。

对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。A提供力所能及的帮助B为旅游者订票C帮助他们搭车D安全提示

2、在导游活动过程中，某旅行社因为安排不当导致旅游者刘某未能准时乘坐飞机，并使其

在导游活动过程中，某旅行社因为安排不当导致旅游者刘某未能准时乘坐飞机，并使其直接损失IO00元，按照旅行社违规的理赔标准，该旅行社应赔偿刘某（）A1100元B1200元C1300元D1400元

3、对于导游人员进行导游活动时，以欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门可以采

对于导游人员进行导游活动时，以欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门可以采取哪些措施给予处罚（）。A由旅游行政管理部门责令改正B由旅游行政管理部门吊销其导游证并给予...

4、对于导游人员来说，树立()是获得旅游者认同、接受，吸引与团结旅游者、高质量完

对于导游人员来说，树立()是获得旅游者认同、接受，吸引与团结旅游者、高质量完成导游任务的前提和条件。

5、对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员如何处罚？

对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员如何处罚？

6、当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定

当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要();要勇于承担责任，但()。