客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。
- A帐单明细查询;
- B个人帐单查询;
- C发票打印查询;
- D短信催缴记录查询;
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。
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1、客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086,先后按1键、3键
客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086,先后按1键、3键和1键根据语音提示,输入原服务密码通过验证后()新密码。A输入;B二次确认;C确认;
2、外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,客户代表转跨区密码验证流程对其
外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证,如验证未通过,则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码,如相符,继续核实其...
3、请问当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的“IVR中客户
请问当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的“IVR中客户选择的业务类型”未标识为“集团业务专有客户”时,怎样进行操作解答?
4、客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询,客服代表可通过查询WEB知识库
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询,客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至内部语音菜单。(1)、请问以上...
5、客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询W
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循(),将客户转接至自助语音服务。A特殊情况处理流程;...
6、红名单客户拨打10086人工台,除不提供()、WLAN清单查询及查询某号码清
红名单客户拨打10086人工台,除不提供()、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外,其它查询项目均对红名单客户开放。A语音;BGPRS;CIP直通车;D号码簿;