网点的大堂经理,可以直接回答客户的问题,不可以直接受理客户的贷款申请。()
- A正确
- B错误
网点的大堂经理,可以直接回答客户的问题,不可以直接受理客户的贷款申请。()
暂无解析
雨雪天气,客户进入网点,大堂经理不用提醒客户小心地滑。A正确B错误
2、大堂经理当场不能回答客户咨询时,以下做法中不正确的是()。
大堂经理当场不能回答客户咨询时,以下做法中不正确的是()。AA.递给客户适合的宣传材料。BB.记录客户咨询的内容。CC.婉言避开客户咨询所涉及问题。DD.得到正确答案后,及...
客户进入网点,大堂经理心情不好时可以不搭理客户。A正确B错误
4、老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理可以不主动上前帮助客户
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理可以不主动上前帮助客户。A正确B错误
5、客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。
客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。AA.递给客户适合的宣传材料BB.记录客户咨询的内容CC.将咨询内容向网点负责人反馈DD.得到正确答案后,及时电话...
6、老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理应上前帮助客户开门并亲
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。A正确B错误