网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。()

1、雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。

雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。A正确B错误

2、大堂经理当场不能回答客户咨询时，以下做法中不正确的是（）。

大堂经理当场不能回答客户咨询时，以下做法中不正确的是（）。AA．递给客户适合的宣传材料。BB．记录客户咨询的内容。CC．婉言避开客户咨询所涉及问题。DD．得到正确答案后，及...

3、客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。

客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。A正确B错误

4、老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户

老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。A正确B错误

5、客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。

客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。AA．递给客户适合的宣传材料BB．记录客户咨询的内容CC．将咨询内容向网点负责人反馈DD．得到正确答案后，及时电话...

6、老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲

老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。A正确B错误