良好倾听有如下方法（）。

1、说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）

说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）A身体稍微后仰，保持舒服的身体姿势。B眼睛保持与客户的视线接触，不时对视，但不是目不转睛。C把客户所讲的每一句话、每...

2、下列行为中属于良好倾听习惯的是（）

下列行为中属于良好倾听习惯的是（）A随时向对方提出问题B随时表达自己的意见C有干扰时中断谈话D多考虑自己应该怎样说E用眼神关注对方

3、良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）

良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）A表示兴趣B适当点头C保持眼神接触D适当提问

4、客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。

客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。AA、在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望。BB、要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力。CC、听的过程中应积...

5、终点含碳量的判定有如下方法（）。

终点含碳量的判定有如下方法（）。AA、炉口火焰和火花观察法BB、高拉补吹法CC、结晶定碳法DD、耗氧量与供氧时间方案参考法

6、良好的倾听能力是需要具备（）

良好的倾听能力是需要具备（）A回应客户与客户进行简单的沟通B关注客户感受，表现出对客户的重视、关心和尊重C对客户急躁的情绪做好安抚工作D对给客户造成的不便或不满情绪不能...