第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。

1、（）是物流客户服务人员开展服务工作时应具备的基本能力。

（）是物流客户服务人员开展服务工作时应具备的基本能力。AA.职业品德BB.热情CC.乐观DD.职业技能

2、按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，第三方物流企业分类包

按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，第三方物流企业分类包括（）A运输企业B物流自理企业C物流代理企业D综合性物流企业E功能性物流企业

3、第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）

第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）A可得能力B可靠能力C作业完成能力D提供物流服务能力

4、第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。

第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。A可得能力B可靠能力C作业完成能力D提供物流服务能力

5、我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等

我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。A正确B错误

6、指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。

指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。AA.进行客户调查BB.内部审计CC.确定服务目标DD.设计监控系统