若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口径解释

1、若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到

若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到（）的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A紧急投诉；B特殊业务办理；C特殊情况处理；D疑难问题处理；

2、在停机前提醒通知服务中，对后付费客户，在（）信用额度前或欠费停机前提供提醒通

在停机前提醒通知服务中，对后付费客户，在（）信用额度前或欠费停机前提供提醒通知。A达到B超过C接近D临近

3、若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过（）小时仍未开机的情况，且数量达

若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过（）小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A2小时；B4小时；C24小时；D48小时；

4、欠费停机是指您的话费余额（），手机号码将暂停通信服务，处于欠费停机的状态。

欠费停机是指您的话费余额（），手机号码将暂停通信服务，处于欠费停机的状态。A低于0元B低于信用额度C超过交费日期D为其他人做担保

5、手机欠费停机将导致手机支付账户被锁定，此时，手机支付账户仅能进行充值、缴话费

手机欠费停机将导致手机支付账户被锁定，此时，手机支付账户仅能进行充值、缴话费操作，若用户忘记登录密码、支付密码，则无法完成缴费。A正确B错误

6、若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到

若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照（）流程处理。A紧急投诉；B特殊情况处理；C特殊业务办理；D疑难问题处理；