顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。

1、季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。

季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。A应季、应节商品B库存有品C降价商品D促销商品

2、商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品

商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势。这种战略是（ ）。A前向一体化战略B后向一体化战略C差别化战...

3、提供理疗健康服务的企业，通过展示其具有最新技术的设备，以获得顾客的信任和选择

提供理疗健康服务的企业，通过展示其具有最新技术的设备，以获得顾客的信任和选择。这体现了服务营销7P组合的（）。A价格B促销C渠道D有形展示

4、有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后

有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是（）A偏向定价法B牺牲定价法C差别定价法D阶段定价法

5、通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。

通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。A商品展销促销B季节性商品展销C示范表演促销D企业联合促销

6、在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义：（）

在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义：（）A配置、功能、好处B顾客关系管理C说明、复述、解决D跟进评估分析