某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之

1、厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并

厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。这属于（）类型的退费优待。AA同一厂商多种...

2、某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是

某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。AA...

3、顾客就在选购产品或劳务时，往往从价值和成本两方面进行比较分析，顾客可能决定购

顾客就在选购产品或劳务时，往往从价值和成本两方面进行比较分析，顾客可能决定购买是在（）A让渡价值大于0B让渡价值小于0C让渡价值等于0D让渡价值小于1

4、在网上购物中，顾客可以选择多种商品，而每种商品可被多名顾客选购，则实体顾客与

在网上购物中，顾客可以选择多种商品，而每种商品可被多名顾客选购，则实体顾客与实体商品间的联系是()。A多对多B一对一C多对一D一对多

5、顾客在选购商品时，便利店员通常与顾客保持在（）米左右的距离。

顾客在选购商品时，便利店员通常与顾客保持在（）米左右的距离。A1B2C3D4

6、小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被

小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的：（）A公...