团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次

1、服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将

服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。A客房工作间B行李房C贵重物品保险箱

2、交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）

交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）A正确B错误

3、若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。A正确B错误

4、服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。

服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。A2B3C4

5、大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？

大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？

6、团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。

团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。A正确B错误